Prevention World
26 de February de 2008 por Bolorino
Hace algo más de un año compré, a través de la tienda de Prevention World un kit manos libres para el teléfono. Por mi trabajo paso muchas horas enganchado al teléfono mientras estoy realizando tareas en el ordenador de forma simultánea.
El aparato en cuestión cubría perfectamente mis necesidades actuales, e incluso algunas posibilidades futuras. Pero un día, de repente, mis clientes dejaron de oirme y el control de volumen del manos libres empezó a funcionar al revés.
Pensé que podría tratarse de las pilas, pero tras cambiarlas la cosa seguía igual.
Me dirigí a la página del fabricante, donde encontré una guía para la resolución de los problemas más habituales, pero no hubo suerte, así es que decidí ponerme en contacto con la tienda (de comercio electrónico) donde lo adquirí. Como comentaba, había pasado poco más de un año desde la adquisición del producto, por lo que mi primera pregunta fue si el aparato estaba aún en garantía.
De forma amable, concisa y rápida, me pidieron que les remitiera el aparato para enviarme uno nuevo. Así lo hice unos días después, y hoy tengo un nuevo kit manos libres para el teléfono en perfecto estado.
Debo decir que envié el cacharro en su embalaje original, cables y auriculares a través de correo certificado. Y es que es importante guardar los embalajes durante un tiempo prudencial por si surge algún problema.
No me queda más que recomendar Tienda PW por su estupendo servicio post-venta. Enhorabuena.