Pregúntale a Sergio
4 de Enero de 2008 por BolorinoHoy he recibido la respuesta más corta y más inútil en toda mi vida de un departamento de atención al cliente.
Le solicitaba al registrador de dominios “namecheap” algún código de identificación fiscal para la facturación.
Son muchos años ya en la red, así que mi correo era amable, escueto, pero sobre todo preciso en lo que necesitaba, algo que agradecen la mayoría de profesionales de la atención al cliente. Sólo 4 líneas: Una para saludar y felicitar el año, otra para decir que necesitaba su código fiscal por temas de facturación, otra para solicitar que me lo enviasen y la última dando las gracias. Apenas 25 palabras.
La respuesta: “Pregúntale a Sergio”.
Ni hola, ni adiós, ni un nombre, pero sobre todo, sin el código que necesitaba.
Naturalmente mi respuesta ha sido: ¿Quién es Sergio y cómo contacto con él?
Espero no tener que esperar otra vez más de 24 horas para saberlo.
La empresa es americana, y la comunicación con ellos en inglés.
Por cierto, manda narices lo que cuesta a veces conseguir datos fiscales de empresas de internet, incluyendo a grandes multinacionales.