Ese tal Blog

Ayer me di de baja en Orange en las dos líneas que aún me quedaban con esa compañía. El motivo de escribir este post es que poca información encontré en la red de cómo hacerlo.

Primero miré en la web de Orange y por muchas vueltas que le di, no encontré ninguna información útil para mi objetivo. Luego miré en La Asociación de Internautas y allí encontré en los Foros alguna información útil, pero resultó que no estaba actualizada, ya que los post eran del año pasado y parece que han cambiado.

Bueno, para no cansarte decirte que al final descubrí el Teléfono de Atención al Cliente de Orange: 656 00 14 70, en el que por supuesto me dicen que debo llamar al departamento de bajas (ya me lo imaginaba, claro), el teléfono que me dieron y al que llamé es: 665 652 861. Y, ¡sorpresa!, es el departamento de bajas.

En Bajas trataron primero de convencerme de que no pidiera la baja definitiva, que podía pedir una baja temporal, luego que podía dejar las líneas en situación de pre-pago, pero ante mi insistencia cogieron los datos para la baja.

Pero claro, no termina ahí la cosa, ya que en ese teléfono te dan un código de baja, con él debes escribir una carta solicitando por escrito la baja y aportando la fotocopia de tu dni por las dos caras. Y todo ello deben recibirlo antes de 15 días, porque sino tienes que volver a empezar desde el principio.

Además la teleoperadora me dijo ’si su carta se pierde debe empezar también desde el principio’, a lo que le contesté que si la enviaba certificada había pocas posibilidades de perderse: ‘no, yo se lo digo -me respondió- porque a muchos clientes les ha pasado’.

En fin, la he enviado certificada y espero que ‘no la pierdan’. La dirección a la que debes enviarla es la siguiente:

Apartado de Correos: 50618
28080 Madrid.

Bueno, pues suerte para quien se aventure en una de estas bajas de líneas telefónicas. Seguro que la va a necesitar.

Esta entrada fue publicada el Martes, 3 de Abril de 2007 a las 12:05 am y está archivada bajo Cosas que pasan. Puedes seguir las respuestas a esta entrada a través de RSS 2.0. Los comentarios están cerrados, pero puedes hacer trackback desde tu sitio.