Telefónica sigue facturando de más
30 de Septiembre de 2006 por José Luis García
Foto: Alone come a gargant
Ya comenté en este blog la práctica habitual de Telefónica de incluir en sus facturas cobros por conceptos que el usuario no había pedido y tampoco había solicitado: Cuidado con Telefónica
Ahora me encuentro con esta noticia:
Consumidores vascos denuncian que Telefónica cobra a sus clientes de ADSL un antivirus no solicitado
Algunos socios de EKA/OCUV han denunciado que en sus facturas de teléfono aparecía el concepto “Antivirus+Firewall Residencial”, cuando no habían solicitado dicho producto. Tras efectuar la pertinente reclamación, Telefónica se disculpó y les devolvió las cantidades abonadas.
Sí, claro, cuando reclamas te devuelven el dinero. Pero, ¿cuántos no se dan cuenta de este “error” y lo siguen pagando?
Sea como fuere, la cuestión se repite en demasiados lugares, ¿cómo es que nadie le para los pies a éste gigante?
Curioso.
Vía: ahorradinero.blogspot.com